Das Hotel Schweizerhof Luzern ist seit 1861 ein familiengeführtes 5*-Luxushotel und wird heute bereits in der 5. Generation geführt. Unsere Philosophie basiert auf persönlichem Service, Authentizität und einer starken Verbindung zu Luzern und seiner Kultur.

Direkt am Vierwaldstättersee gelegen, vereint das Hotel 101 Zimmer und Suiten, einen Wellnessbereich, die Brasserie VICO sowie historische Salons für Events und Incentives unter einem Dach. Die VILLA Schweizerhof direkt am Vierwaldstättersee wird ebenfalls von uns betrieben.

Als Luzerner Festivalhotel schaffen wir das ganze Jahr über besondere Erlebnisse – geprägt von zeitloser Eleganz, herzlicher Gastfreundschaft und kultureller Vielfalt.

Ihre Rolle

Im traditionsreichen Festivalhotel mit Seele – historisch, lebendig, persönlich – sorgen Sie als Koordinator:in Seminar & Bankett dafür, dass jeder Anlass von der ersten Anfrage bis zum letzten Gastmoment perfekt geplant und herzlich betreut ist.

In dieser Schlüsselrolle sind Sie die verbindende Kraft zwischen unseren Gästen, dem Team und allen Eventbereichen – und tragen so entscheidend zum Gelingen unvergesslicher Veranstaltungen bei.

Ihre Aufgaben

Entgegennahme und Bearbeitung von Reservationen im Bereich Bankett (vorwiegend Hochzeiten) im Hotel Schweizerhof und der VILLA Schweizerhof
Hauptverantwortung Veranstaltungen VILLA Schweizerhof
Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gäste – von der ersten Anfrage bis zur erfolgreichen Durchführung des Anlasses
Erstellung, Prüfung und Nachbearbeitung von Offerten, Bestätigungen und Rechnungen
Bearbeitung von Reklamationen mit Fingerspitzengefühl und Lösungsorientierung
Schriftliche Korrespondenz mit Gästen in Deutsch und Englisch
Erstellung von Bankett-Avis und Veranstaltungsunterlagen
Erstellung von Verkaufsdokumentationen (z. B. Hochzeiten, Packages etc.)

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder im Veranstaltungsbereich
Erfahrung im Bereich Seminar- und Bankettkoordination von Vorteil
Freude am direkten Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Versierter Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit Opera Cloud
Flexibilität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit

Was wir bieten

Ein motiviertes, junges und kreatives Team
Ein dynamisches, familiär geführtes 5*-Hotel im Herzen von Luzern
Ein innovatives Lohnsystem, das Ihre Leistung honoriert und Sie am Erfolg des Hauses beteiligt
Vielfältige Weiterbildungsangebote (intern & extern) sowie regelmässige Entwicklungsgespräche

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