Die CORE Treuhand AG – ein Unternehmen der CORE Partner AG - ist eine kompetente und renommierte Treuhand- und Beratungsgesellschaft mit Standorten in Düdingen, Bern und Freiburg. Mit rund 80 Mitarbeitenden bieten wir unseren Kunden umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Steuern, Vorsorge-, Wirtschafts- und Rechtsberatung sowie digitale Transformation und Abacus-Lösungen.

Bei uns erwartet dich ein motiviertes, kollegiales Team, eine offene Unternehmenskultur und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung der ICT-Landschaft mitzuwirken.

Das erwartet dich:

Als ICT Operations Specialist bist du die erste Ansprechperson für alle ICT-Fragen unserer Mitarbeitenden. Du sorgst dafür, dass unsere Systeme reibungslos laufen, unterstützt bei Projekten und stellst sicher, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden.

Eigenständige Planung deiner Arbeitstage an unseren drei Standorten in Düdingen, Bern und Freiburg
Enge Zusammenarbeit mit dem Digital-Team
Vielfältige Aufgaben in einem modernen ICT-Umfeld
Direkter Kontakt mit allen Teams und viel Raum für eigene Ideen
Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten – ideal auch für Teilzeitstudierende
Gemeinsame Erlebnisse durch Teamevents und regelmässige Afterwork-Events

Deine Aufgaben:

Entgegennahme, Klassifizierung und Bearbeitung von Supportanfragen (Tickets, Telefon, E-Mail)
Unterstützung bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Microsoft 365, Drucker, Scanner, Netzwerk)
Verwaltung von Benutzerkonten (Anlegen, Ändern, Sperren)
Betreuung und Ausrollen von Arbeitsplatz-Hardware (Notebooks, Monitore, Peripherie)
Regelmässige Präsenz an allen drei Standorten (Düdingen, Bern, Freiburg)
Proaktive Identifizierung und Lösung von Problemen vor Ort
Pflege der ICT-Dokumentation und Erstellung von Anwenderanleitungen
Weiterleitung komplexer Fälle an externe Partner (2nd Level) und Nachverfolgung bis zur Lösung
Mitarbeit bei ICT-Projekten, z. B. Rollouts und Digitalisierungsinitiativen

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
Erfahrung im 1st-Level-Support und in der Betreuung von IT-Umgebungen (Microsoft 365, Windows, Server, Netzwerk, Telefonie)
Freude am direkten Kontakt mit Anwendern und ausgeprägte Kommunikationsstärke, um auch mit externen Partnern konstruktiv Lösungen zu finden
Strukturierte, zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
Gute Deutschkenntnisse, Französischkenntnisse von Vorteil

Wir bieten

Bei Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess kannst du dich gerne an Dominic Krainer (Leiter ICT) wenden.