Die IBB Energie AG ist ein mittelgrosses Energieversorgungsunternehmen im Kanton Aargau. Wir sind stolz auf die hohe Qualität unserer Produkte und Services. Die Dynamik in unserem Markt bietet spannende Herausforderungen – genau das richtige für Persönlichkeiten, die sich mit Energie für unsere Kundinnen und Kunden einsetzen möchten. 

Leiter/in Kundendienst

Deine Herausforderung:

• Führung eines Teams mit aktuell fünf Mitarbeitenden in den Bereichen Kundenberatung und Empfang
• Technische Beratung der Kundinnen und Kunden
• Weiterentwicklung von Prozessen und Produkten
• Optimierung der internen Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen
• Evaluation und Weiterentwicklung von IT-Tools (inkl. Projektleitung)
• Definition und Umsetzung von Massnahmen zur Effizenzsteigerung

Das bringst du mit:

• Mehrjährige Führungserfahrung im Bereich Kundenberatung
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Kooperativer und lösungsorientierter Führungsstil
• Stilsichere Deutschkenntnisse in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation
• Erfahrung im Projektmanagement
• Erfahrung in der Energiebranche von Vorteil
• Gutes technisches Verständnis, sowie hohe Affinität für die Digitalisierung von Prozessen
• Weiterbildung im Bereich Verkauf / Kundenberatung von Vorteil

Was wir dir bieten:

• Monatlich CHF 100.- in Form von Lunch-Checks als Beitrag an deine Verpflegung
• Bezug von REKA-Checks mit 20% Rabatt 
• Kostenloses Halbtax-Abo
• Bis zu CHF 150.- pro Monat an deine persönliche Krankenkassenprämie
• Wir bezahlen die Beiträge für die Betriebs- und Nichtbetriebsunfallversicherung, inkl. einer Zusatzversicherung mit Privatabdeckung bei Unfall
• Jährliche Leistungsprämie, welche wahlweise ausbezahlt oder in eine zusätzliche Ferienwoche umgewandelt werden kann
• Und vieles mehr…